Elektronická forma komunikace je v současné době velmi rozšířeným způsobem komunikace nejen v běžném životě, ale i v rámci komunikace občanů vůči orgánům veřejné moci nebo vůči jiným úřadům, samosprávy nevyjímaje. Dalo by se říci, že postupně vytěsňuje listinnou formu komunikace, jako jsou dopisy, formuláře či podepisování smluv.