Všeobecné obchodní podmínky jsou dokumentem, který si obvykle spojujeme s e-shopem. Nic ale nebrání obcím, aby si i ony sepsaly své obchodní podmínky, které jim zjednoduší uzavírání některých smluv. Na co při jejich tvorbě nezapomenout? Mimochodem zjednodušit život obcím mohou také provozní řády. Jaká je jejich právní povaha a závaznost?